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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 Octobre 2025
Conformité : Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (CNDP)

1. Préambule

La société MyKPIS (ci-après "nous", "notre", "la Société"), éditrice de la plateforme AgentResearchAI, s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs.

Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la loi marocaine 09-08 et aux meilleures pratiques internationales (RGPD).

Déclaration CNDP : Notre société est enregistrée auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) sous le numéro [À COMPLÉTER].

2. Responsable du Traitement des Données

Raison sociale : MyKPIS

Adresse : Casablanca, Maroc

Email : contact@mykpis.space

Téléphone : +212 6 00 00 00 00

Délégué à la Protection des Données (DPD) : dpo@mykpis.space

3. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3.1. Données d'inscription et de compte

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise
  • Fonction dans l'entreprise
  • Mot de passe (chiffré)

3.2. Données d'utilisation de la plateforme

  • Campagnes créées et gérées
  • Questionnaires élaborés
  • Statistiques d'utilisation (nombre d'entretiens, canaux utilisés)
  • Logs de connexion (date, heure, adresse IP)
  • Préférences d'utilisation

3.3. Données des répondants (traitées pour le compte de nos clients)

Important : En tant que sous-traitant, nous traitons les données suivantes pour le compte de nos clients :

  • Données démographiques anonymisées (âge, genre, ville)
  • Enregistrements audio des entretiens
  • Transcriptions textuelles
  • Réponses aux questionnaires
  • Consentement vocal ou écrit
  • Langue de l'entretien (Français, Darija)

Anonymisation automatique : Les identités des répondants sont automatiquement anonymisées dès la collecte. Nous ne stockons aucune donnée nominative permettant l'identification directe.

3.4. Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et temps passé
  • Cookies (voir notre Politique Cookies)

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

🔐 Gestion de compte

  • Création et authentification
  • Gestion des accès
  • Communication avec vous

Base légale : Exécution du contrat

📊 Fourniture du service

  • Création et gestion de campagnes
  • Collecte et analyse de données
  • Génération de rapports

Base légale : Exécution du contrat

💡 Amélioration du service

  • Statistiques d'usage
  • Correction de bugs
  • Développement de nouvelles fonctionnalités

Base légale : Intérêt légitime

📧 Communication

  • Support technique
  • Notifications importantes
  • Newsletter (avec consentement)

Base légale : Consentement / Intérêt légitime

⚖️ Obligations légales

  • Conformité CNDP
  • Réponses aux autorités
  • Respect des obligations fiscales

Base légale : Obligation légale

🛡️ Sécurité

  • Prévention de la fraude
  • Détection d'abus
  • Protection des données

Base légale : Intérêt légitime

5. Consentement des Répondants

Pour les entretiens réalisés via notre plateforme, nous obtenons le consentement explicite de chaque répondant :

5.1. Modalités de consentement

  • Consentement vocal : Enregistré au début de l'entretien (micro-trottoir, téléphone)
  • Consentement écrit : Case à cocher sur formulaire web (WhatsApp, Web Chat)
  • Notice d'information : Information claire sur l'utilisation des données

5.2. Droit de retrait

Chaque répondant peut retirer son consentement à tout moment en contactant :

  • Email: consentement@mykpis.space
  • Téléphone: +212 6 00 00 00 00

6. Durée de Conservation

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte Durée du contrat + 5 ans Obligations contractuelles et fiscales
Données d'entretiens 12 mois (par défaut) Finalité de l'étude de marché
Enregistrements audio 30 jours après transcription Vérification qualité puis suppression
Logs de connexion 12 mois Sécurité et traçabilité
Cookies analytiques 13 mois Analyse d'audience

⏱️ Suppression automatique : Notre système supprime automatiquement les données au terme de ces délais.

7. Vos Droits (Conformément à la loi 09-08)

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

🔍 Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

✏️ Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

🗑️ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

⏸️ Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

🚫 Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données

📦 Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré

7.1. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : dpo@mykpis.space

Courrier : MyKPIS - Délégué à la Protection des Données - Casablanca, Maroc

Formulaire en ligne : Demande d'exercice de droits

⏱️ Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum.

7.2. Droit de réclamation auprès de la CNDP

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNDP :

Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP)

Boulevard Annakhil, Hay Riad, Rabat, Maroc

Tél : +212 (0) 537 57 11 24

Email : contact@cndp.ma

Site web : www.cndp.ma

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

8.1. Mesures techniques

  • ✅ Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour toutes les communications
  • ✅ Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
  • ✅ Chiffrement des données sensibles en base de données
  • ✅ Sauvegardes quotidiennes automatiques
  • ✅ Pare-feu et anti-DDoS
  • ✅ Logs de sécurité et surveillance 24/7
  • ✅ Auto-hébergement au Maroc (pas de transfert international)

8.2. Mesures organisationnelles

  • ✅ Accès limité aux données (principe du moindre privilège)
  • ✅ Authentification à deux facteurs (2FA) pour les admins
  • ✅ Formation du personnel à la protection des données
  • ✅ Politique de sécurité stricte
  • ✅ Audits de sécurité réguliers
  • ✅ Procédure de gestion des incidents

8.3. Notification de violation

En cas de violation de données, nous nous engageons à :

  • Notifier la CNDP sous 72 heures
  • Vous informer directement si vos données sont affectées
  • Prendre des mesures correctives immédiates

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement (pas de consentement requis)
  • Cookies analytiques : Mesure d'audience (avec consentement)
  • Durée : 13 mois maximum

10. Transferts de Données

10.1. Localisation des données

100% au Maroc : Toutes vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés au Maroc. Aucun transfert vers des pays tiers.

10.2. Sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants soigneusement sélectionnés :

  • Hébergeur de serveurs (Maroc)
  • Service de sauvegarde (Maroc)
  • Support technique

Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de confidentialité stricts et conformes à la loi 09-08.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :

  • Email (pour les modifications importantes)
  • Notification sur la plateforme
  • Mise à jour de la date en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :

Délégué à la Protection des Données (DPD)

Email : dpo@mykpis.space

Téléphone : +212 6 00 00 00 00

Adresse : MyKPIS - Casablanca, Maroc

Formulaire : Contactez-nous

📋 En Résumé

  • ✅ Conforme loi 09-08 (CNDP)
  • ✅ Données 100% au Maroc
  • ✅ Anonymisation automatique
  • ✅ Consentement explicite
  • ✅ Vos droits respectés
  • ✅ Sécurité maximale
  • ✅ Transparence totale

⚡ Actions Rapides

Exercer mes droits Conditions d'utilisation Politique Cookies Retour à l'accueil

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